Étude de cas documentée

Infrastructure & Support IT

Stage Infrastructure IT - Agence Urbaine Taza

Identité visuelle B.DEV × Agence Urbaine de Taza

Structure: Agence Urbaine de Taza (établissement public)
Période:: Juin 2024
Rôle: Stagiaire Support IT & Observation Infrastructure

Audit serveurs et réseau, virtualisation VMware et support utilisateurs.

Contexte

Stage de 15 jours à l'Agence Urbaine de Taza pour découvrir le fonctionnement d'une infrastructure IT professionnelle. Observation de l'audit serveurs/réseau, initiation à la virtualisation VMware, pratique du diagnostic réseau et support utilisateurs.

Objectif: Découvrir le fonctionnement d'une infrastructure IT professionnelle

Périmètre observé

Agence Urbaine de Taza · Domaines techniques du stage

Périmètre du stage IT

Observation

Infrastructure serveurs

Audits serveurs et découverte des configurations de stockage.

CPU · RAM · logs · sauvegardes · RAID

Pratique du diagnostic

Réseau et connectivité

Découverte du réseau et vérification de la connectivité.

TCP/IP · ping · traceroute · ipconfig · nslookup

Pratique supervisée

Virtualisation

Création de VM ; observation des ressources et snapshots.

VMware vSphere

Assistance aux utilisateurs

Support et maintenance

Maintenance matérielle et logicielle, installations et mises à jour.

Postes de travail · systèmes · logiciels

Quatre domaines regroupent les activités du stage et le niveau d’intervention. Les branches indiquent l’appartenance au périmètre, pas des liaisons réseau. Il s’agit d’une carte d’observation et de pratique, pas d’une topologie de l’agence.

Missions & Activités

Infrastructure Serveurs

Observation d'audit serveurs (CPU, RAM, logs, sauvegardes)
Découverte des configurations RAID (0, 1, 5, 10) et reconstruction

Réseau & Connectivité

Découverte topologie réseau (routeurs, switchs, points d'accès)
Pratique diagnostic réseau (ping, traceroute, ipconfig, nslookup)

Virtualisation VMware

Création supervisée de machines virtuelles
Observation gestion ressources et snapshots

Support & Maintenance

Support utilisateurs et maintenance matérielle/logicielle
Installation et mise à jour de systèmes et logiciels
Sensibilisation sécurité (pare-feu, gestion accès)

Preuves du projet

Durée: 15 jours
Domaines explorés: 6
Technologies: 8+

Technologies

Windows Server
VMware vSphere
RAID
Active Directory
TCP/IP
Diagnostic Réseau

Ce que j'ai appris

Vision globale d'un SI d'établissement public (serveurs, réseau, sécurité)
Approche structurée pour évaluer l'état d'une infrastructure
RAID, virtualisation, Active Directory dans un contexte réel
Communication technique et gestion des priorités en support utilisateurs